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集成吊顶专营店管理及经营之五部曲?

2012-10-23 10:44:04 | 作者:www.95996868.com | 浏览:92

        集成吊顶是现代家居装修过程中,尤其是厨房以及卫生间的装饰装修过程中一种必不可少的潮流,在当下满目琳琅的集成吊顶品牌、价格参差不齐的风云市场,加盟商们应该如何根据自身专卖店的特色寻找属于自己的营销方法,立于不败之地!在此中国集成吊顶十大品牌巴诺克给商友们提出了以下五点建议。
     
    一部嘉兴集成吊顶曲之:店面形象
     
        形象是品牌的载体,好的形象能较好地维护品牌的档次,提升品牌的附加值。现集成吊顶行业发展的时间较短,缺乏成熟的经营氛围,所以目前很多吊顶店不是很注重店铺的形象,特别是一些细节方面的工作往往被忽视。如店内布置杂乱,地板和样品展示不整洁、宣传品摆放不规范等,顾客往往心生排斥感。而优秀的店铺形象是经得起最挑剔顾客检验的。
     
    二部曲之:服务质量
     
        有的消费者到某些集成吊顶店时感觉死气沉沉,而到另一些集成吊顶店感觉轻松愉悦,很有购物欲望,这之间的差别往往同店铺的硬件设施关系不太大,主要是导购人员的这些“活”的元素所营造的氛围不一样而造成的。如果顾客进到店里看到的是导购员在闲聊或发愣,就会自然的产生看看就走的想法。而热情友好的导购员能给人一种亲近的感觉,能激发人的购买欲望,有的客户本来没有打算购物的,因为心情一好就购买了!
        
        三部曲之:导购技巧
     
        集成吊顶领域非常讲究专业知识,这就要求导购人员不仅要熟练掌握一般的导购技巧,还要对产品本身、产品特点、搭配方法等具有全面专业的了解,比客户自己更了解应该选购何种规格和式样的吊顶产品。另外,要学会把握顾客的心理,掌握市场的趋势,一个非常专业的导购能深深赢得客户的信任并建立忠诚的消费关系。导购技巧的提高一方面要靠平时的实践积累,另一方面要利用一切机会交流与学习。
     
    四部曲之:促销氛围
     
        同样的促销手段,有的人操作得效果很好,有的人效果很差,还有的人总是挖空心思希望能“策划”出一个惊世骇俗的绝点子来一举成名!其实促销方案本身没有好坏之分,有人用得好有人用得不好,差别就在于“执行”!搞促销活动之前应该有一个系统的安排,包括促销时间的选择,宣传推广,安排与执行,效果与分析等。匆匆上阵草草收场只会让人怀疑,这个店是不是要关门了?同时,促销活动操作得不好还可能产生较大的负面影响。有的店主经历过这样的情况:打折时效果不错,恢复原价后就没有人光顾了,来了也说等店里打折再来购买!往往不打折有人抱怨,打折也有人抱怨!甚至流失很多老客户。
     
    五部曲之:财务管理
     
        完善的财务管理,能帮助商友们准确及时把握经营状况,同时对日常销售计划制定、销售预测、货品补充、制定促销计划等起到最具价值的参考作用,有效地掌握日常经营。
        销售中的价格政策,可以明确规定:与厂家一致,实行统一零售价,导购员没有折扣权利,明码销售。要么给予限制性的折扣权。如:可以给予最低8.5折的权利,但前提是全价销售额必须月销售总额的80%以上。这样通过给予店员销售折扣权以显信任,既提高了她们的工作积极性,也能有效地把握销售机会,提高效益。
     
     
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